Para despachos o entregas en Venezuela el envío esta incluido.
Para los envíos a domicilio, escoja su empresa de envíos de acuerdo a su comodidad y conveniencia , entendiendo y asumiendo las condiciones de cada una de ellas.
Los envíos en Venezuela de nuestros productos son efectuados por las empresas:
. Grupo Zoom: (http://www.grupozoom.com)
. DHL: (http://www.dhl.com.ve/es.html)
Procesamiento de pedidos:
La mayoría de los pedidos serán enviados dentro de 3-5 días hábiles. Ningún pedido será procesado ni fuera de horas de oficina ni en fines de semana. Cualquier pedido recibido fuera de horas de oficina será procesado durante el siguiente día hábil. Por favor permita un plazo de 24 horas para verificar el formulario de Informe de su Pago. Si ha pasado más de 3-5 días hábiles y aún no has recibido el número de seguimiento de tu pedido, por favor contáctanos. Ningún paquete se enviará a destino si no ha sido pagado previamente.
¿Cuanto tarda la Entrega del Pedido?
- El tiempo de entrega de tu pedido será el máximo tiempo de envío asociado a los artículos que forman el envío.
- Si retira en El Centro Parque Carabobo, Caracas (Previa Cita) el tiempo de entrega es inmediato.
- El tiempo de entrega de los envíos al interior del país estará sujeto en todo momento a la empresa de transportes que realice el mismo.
¿Cómo se empaqueta mi pedido?
La calidad del envío es nuestra prioridad y los materiales que utilizamos para embalar los productos reflejan nuestro compromiso.
Devoluciones
En caso de no estar interesado en tu pedido, los gastos de retiro y envío corren por tu cuenta.
- Recuerda que el producto ha de estar en perfectas condiciones, totalmente completo y en su embalaje original sin abrir dado el caso.
- No se admiten devoluciones de artículos tras un periodo superior a 3 días desde la entrega.
- Para una correcta devolución debes de llamarnos al número de teléfono 0212 / 0212 o escribirnos a projockey@gmail.com e informarnos. Le indicaremos todos los pasos a seguir para una correcta devolución.